Mon expérience avec la compagnie aérienne XL Airways

Choisir une compagnie aérienne fiable, abordable et avec un service de qualité demeure un défi pour tout voyageur passionné. Face à une multitude d’offres, entre le low-cost d’EasyJet, RyanAir ou Transavia et les géants comme Air France, British Airways ou Corsair, la quête peut s’avérer complexe. Pourtant, une option française émerge souvent dans les forums de discussion et les blogs voyages : XL Airways. Autrefois star des vols touristiques, cette compagnie s’est taillée une place solide dans le cœur des globe-trotteurs grâce à une offre adaptée, des tarifs compétitifs et une expérience à bord qui sort agréablement de l’ordinaire. Découvrez en détail cette aventure aérienne peu communément racontée, entre promesses tenues et petits plus qui font toute la différence.

XL Airways, une compagnie aérienne française à l’essor contrôlé

Initialement connue sous le nom de Star Airlines jusqu’en 2006, XL Airways a su se réinventer pour répondre aux besoins des voyageurs en quête de destinations long-courriers touristiques. Ses bases solides se sont construites autour de vols réguliers vers des adresses très attendues des amateurs de voyages : les États-Unis avec New York, Miami, Los Angeles et San Francisco, mais aussi les Caraïbes et l’Océan Indien via La Réunion.

Le caractère accessible de ses billets, débutant aux alentours de 400 euros en aller-retour, tout en proposant un service plus attentif qu’un low-cost traditionnel, est un argument de poids dans un marché où la concurrence féroce pousse certains acteurs à rogner sur la qualité du voyage.

En comparaison, des acteurs comme Vueling ou TUI, réputés pour des vols à coûts réduits, ne parviennent pas toujours à offrir ce compromis entre prix et prestations, laissant souvent les clients frustrés ou dans l’obligation de surpayer pour un confort correct.

XL Airways se distingue aussi par sa stratégie d’ouverture des départs, répartis entre Paris Roissy-CDG, mais également plusieurs villes françaises comme Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes, Toulouse ou encore Lille pour les courts et moyens courriers. Cette souplesse facilite grandement l’accès à ses nombreux segments.

Son positionnement « low fare » ne signifie pas service réduit, comme le prouve la qualité notable de son personnel de bord, souvent saluée pour sa bienveillance et son attention continue, une expérience appréciable loin du style impersonnel parfois constaté chez certains concurrents comme Hop! ou Air Transat.

• Origine et évolution : de Star Airlines à XL Airways
• Présence nationale avec dessertes multiples en France
• Ciblage du tourisme long-courrier, notamment USA et Caraïbes
• Tarifs compétitifs entre 400 et 600€ A/R selon la saison
• Positionnement original : low fare sans compromis sur le service

Comparaison avec d’autres compagnies : quelques nuances à noter

Si Air France propose une offre complète et renommée, l’expérience chez XL Airways peut parfois surprendre agréablement, notamment pour son approche plus chaleureuse et personnalisée. Loin des grandes surfaces du transport aérien, XL Airways cultive un rapport plus humain à bord. Par ailleurs, les compagnies low-cost telles que RyanAir ou EasyJet, souvent criticisées pour leurs services très basiques, n’atteignent pas toujours la flexibilité ni la gamme des destinations long-courriers proposées par XL Airways.

En bref, le juste milieu proposé par cette compagnie en fait une alternative pertinente et en vogue lorsque le budget plane un peu au-dessus du low-cost mais sans pour autant atteindre les tarifs premium de British Airways ou d’Air Transat.

Un confort et une offre de restauration qui dépassent les standards habituels des compagnies low-cost

Passer plusieurs heures à bord d’un avion peut être redoutable pour n’importe quel voyageur, surtout pour ceux habitués aux standards élevés d’Air France ou Corsair. XL Airways a su néanmoins rendre cette expérience plus agréable, notamment grâce à une offre gastronomique supérieure qui étonne par sa diversité et son attention portée aux besoins spécifiques des passagers.

La “Collection du Monde” est emblématique à cet égard. Cette gamme de plateaux repas à thème permet de voyager depuis son siège en dégustant des saveurs du Sud-Ouest français, de l’Italie, du Moyen-Orient ou encore de la Thaïlande. Option disponible à la réservation en ligne, cet ajout culinaire est accessible au prix d’environ vingt euros sur tous les vols long-courrier au départ de Paris. Il est proposé aussi bien en classe Économique qu’en Premium Galaxie, rendant ce privilège accessible sans distinction exigeante de billet.

Ce choix de menus variés — végétarien, halal, casher ou enfant — témoigne d’une prise en compte attentive des divers goûts et croyances, au moment où beaucoup d’autres compagnies se cantonnent à un menu standardisé souvent peu inspiré. Par comparaison, Transavia et Vueling ne proposent généralement qu’une offre basique payante à bord, sans personnalisation telle que celle-ci.

• Menu principal compris dans chaque classe
• Plateaux premium à thème – Collection du Monde
• Variantes adaptées aux préférences et restrictions alimentaires
• Service en Premium Galaxie avec coupe de champagne, sélection de vins
• Collations et boissons disponibles à l’achat en cabines

Le personnel, découvert comme à l’écoute, participe à cette qualité de service global, répondant avec efficacité aux besoins des passagers. Cette attention n’est pas toujours la norme dans les entreprises comme EasyJet ou Hop! où le service est parfois réduit à sa plus simple expression.

Divertissements, confort et équipements à bord : une expérience complète

Rendre le voyage plus vivant et moins fastidieux est un défi constant pour toutes les compagnies aériennes. XL Airways joue ici un rôle innovant avec une attention particulière portée au divertissement à bord.

Les téléviseurs intégrés au plafond et aux accoudoirs offrent une palette de programmes variés, des films récents aux séries, en passant par les documentaires ou les émissions musicales. Le système audio avec jack individuel permet de profiter pleinement sans déranger son voisinage.

Mais le véritable point fort de la compagnie reste la mise à disposition à la location de tablettes Samsung pour toute la durée du vol, avec un petit paiement unique de 10 euros, amplement justifié par le contenu riche et diversifié. Films, jeux, magazines et même une section dédiée aux enfants rendent le temps passé dans l’avion plus agréable pour tous.

• Écrans placés à plusieurs endroits de la cabine
• Location tablette Samsung avec contenu audiovisuel varié
• Sélection cinéma récente et programmes pour enfants
• Casques audio disponibles ou usage personnel via prise jack
• Connexion Wi-Fi (disponible sur certaines liaisons)

Ce service, particulièrement novateur dans la catégorie tarifaire où évolue XL Airways, fait office de véritable plus face à la concurrence. TUI, par exemple, propose un contenu à bord moins diversifié dans ses vols touristiques similaires.

Équipements et petites attentions pour un voyage réussi

Au-delà du confort classique, la compagnie prévoit des accessoires de confort à disposition des passagers, précisément adaptés pour améliorer le bien-être sur un long trajet aérien. Un petit kit contient ainsi une brosse à dents, un dentifrice, un masque de sommeil, des boules Quies, un peigne et des chaussettes. Ce kit, offert en classe Premium Galaxie, reste accessible à l’achat en classe Économique via la boutique de bord.

Ces détails témoignent d’une anticipation bienvenue des besoins en voyage, apaisant les inconforts souvent associés aux vols de longue durée. Dans le même esprit, l’accueil convivial du personnel, toujours prêt à rassurer ou conseiller, contribue à une atmosphère sereine propice à la détente.

• Kit confort complet : brosse à dents, dentifrice, masque, boules Quies…
• Distribution gratuite en Premium Galaxie
• Possibilité d’achat en classe Économique
• Personnel bienveillant et disponible
• Atmosphère à bord particulièrement conviviale

De telles attentions font d’XL Airways une compagnie qui cherche à se différencier d’autres courants dans le secteur, à l’image de Transavia ou même Air France, qui, pour certains vols courts, limitent souvent ce genre de services aux classes les plus onéreuses.

Une logistique bien organisée et un rapport qualité-prix très compétitif

La gestion opérationnelle de XL Airways repose sur une flotte fiable, composée principalement d’Airbus A330-200 et A330-300 pour les long-courriers, reconnaissables à leur flocage prominent bleu ciel. Le moyen-courrier, quant à lui, est assuré par des Boeing 737-800, bien adaptés aux liaisons européennes ou domestiques.

Ce choix reflète une stratégie pensée pour allier confort et efficacité, tout en conservant une maîtrise des coûts d’exploitation, traduite dans les prix proposés. Les voyageurs habitués à l’exigence d’Air France ou British Airways noteront que le rapport qualité-prix offert par XL Airways est particulièrement attractif et parfois surprenant, surtout quand il s’agit de vols vers des destinations très prisées.

• Flotte moderne : Airbus A330 pour long-courrier, Boeing 737 pour moyen-courrier
• Reconnaissable par son flocage bleu ciel distinctif
• Tarifs compétitifs face aux concurrents comme Corsair, TUI ou Air Transat
• Opérations majoritairement centrées sur Paris Roissy et grandes villes régionales
• Service client accessible et réactif avant et pendant le vol

Quelques utilisateurs mentionnent une organisation parfois soumise aux aléas, comme dans toute compagnie aérienne, mais l’approche client adoptée privilégie toujours une solution rapide et efficace, conférant un sentiment de confiance appréciable chez les passagers.

Celine

Céline est une passionnée de voyages qui explore le monde et partage ses aventures en tant que bloggeuse.